私は大学院時代にユーザビリティ評価に関する研究をしていました。その当時、よく話をしていたこととのひとつに、優れたデザインは目に見えない、と言うものがあります。 どういうことかというと、使い勝手が悪いサービスや製品というのは、ユーザはすぐに不…